Web Strategy: i consigli di Forrester e Jeremya Owyang

Jeremya Owyang social media analyst di Forrester, ha tentato di descrivere le fasi storiche del Social Web.

Owyang ipotizza l’esistenza di 5 fasi in parte sovrapposte fra loro in termini temporali, non consequenziali cronologicamente e fortemente interconnesse:

1. Era of Social Relationships: Le persone si connettono e fanno sharing;
2. Era of Social Functionality: I social network diventano delle vere proprie piattaforme, quasi dei sistemi operativi online su cui tutto si innesta;
3. Era of Social Colonization: Tutte le esperienze in rete possono essere di tipo sociale;
4. Era of Social Context: I contenuti diventano accurati e totalmente personalizzati;
5. Era of Social Commerce: I nuovi prodotti e servizi nascono e vengono definiti all’interno delle communities;

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