Si è da poco concluso uno degli appuntamenti più interessanti di questo primo semestre 2008, cioè “L’Enterprise 2.0 Conference” di Boston, il cui slogan era “Lead the evolution”.

A molti questo slogan è apparso un po’ scialbo …ma non si può sicuramente negare che vada direttamente al cuore del problema.

In soldoni, infatti, lo slogan potrebbe anche voler dire: se tu, imprenditore di una Pmi, non affronti fin da oggi le sfide del Web 2.0 nei tempi e nei che ti sono più consoni - allora sarà il prorompente “tsunami dell’innovazione” a travolgere la tua azienda. Tutto questo, perché l’Enterprise 2.0, prima di essere una tecnologia, è fondamentalmente un paradigma organizzativo e strategico al quale ci si dovrà attenere.

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Un argomento di cui spesso si sente parlare in ambito aziendale è l’Enterprise 2.0, riferendosi a un nuovo modo flessibile e dinamico di intendere l’impresa.

Ma davvero si è cosi vicini a questa svolta epocale? Gli esperti, o meglio i protagonisti del cambiamento, ne parlano in termini meno fantastici e più concreti chiarendo che passare dalle versione 1.0 a quella 2.0 significa cambiare il proprio asset aziendale. Cercando di analizzare gli sforzi già compiuti dalle aziende italiane e i progetti che viaggiano in tal senso sembra un passaggio piuttosto complesso.

L’errore spesso compiuto è credere che l’adozione di alcune tecnologie di moda come i blog o i wiki aziendali costituisca un passo in avanti verso una futura forma aziendale.
Questi tentativi, tuttavia, non rappresentano un cambiamento reale ma solo di parvenza.

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L’era 2.0 è arrivata ovviamente anche per i tools di Project Management.
I fan dei software di PM di ultima generazione dicono che sono strumenti che aiutano a strutturare il progetto in modo più efficace, perché hanno meno restrizioni e consentono alle varie strutture di emergere senza forte controllo centrale.

Negli strumenti di pianificazione collaborativa, come Wrike le gerarchie sono del tipo molti-a-molti, in contrasto con la struttura gerarchica uno-a-molti di Microsoft Project.

Grazie agli strumenti di pianificazione collaborativa i membri del team possono creare elenchi di compiti connessi al progetto. Più tardi questi compiti possono essere modificati e aggiornati dai membri del team. Alcuni dei compiti possono essere condivisi, in modo tale che tutta la squadra ha il quadro del progetto.

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Non amo particolarmente il pervasivo suffisso “2.0″, che si accoda a qualunque termine entri in contatto con Internet in questi tempi: e-learning 2.0, office 2.0, business 2.0.

Ha tutta l’aria dell’orrenda particella “nu” anteposta a svariati generi musicali (jazz, soul, metal) e sembra voler rimarcare una differenza che non sempre è così netta.

Il Web 2.0 rappresenta senza dubbio una realtà ormai ben consolidata, e forse anche l’Enterprise 2.0 - anche se non ancora in Italia - si sta radicando nel lessico di “addetti ai lavori” e non. Ma parlare di Marketing 2.0, soprattutto a livello di B2C sembra fuorviante.

Sicuramente è mutato il rapporto con il cliente, perché i clienti stessi sono cambiati. In questo processo un ruolo centrale lo ha avuto proprio Internet, che ha ampliato le opportunità per i consumatori di informarsi e di effettuare rapidamente confronti tra i prodotti.

Il Web 2.0 ha aggiunto a questo scenario la dimensione dal basso, cioè la possibilità per gli utenti di diffondere informazioni di importanza e autorevolezza pari se non superiore a quelle pubblicate dalle imprese e dalle istituzioni in generale.

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Il termine “Enterprise 2.0” è stato coniato nel 2006 da Andrew McAfee, per indicare l’implementazione delle applicazioni caratteristiche del Web 2.0 (blog, wiki, folksonomie, etc.) in un contesto aziendale.

La sua posizione, così come quella di altri studiosi, è forse però eccessivamente entusiastica: sia nei confronti delle potenzialità che questi strumenti hanno, sia per quanto riguarda la loro attuale diffusione ed efficacia.

Quanto alle potenzialità, la condivisione della conoscenza è la base stessa su cui si fonda Internet, e l’evoluzione degli strumenti che la favoriscono apre sicuramente nuove e talvolta inaspettate prospettive.

Per quanto riguarda invece l’attuale efficacia e diffusione di questi strumenti, i trionfalistici proclami di Mark Raskino (Gartner) che intitola il proprio studio “In 2008, Enterprise Web 2.0 Goes Mainstream” sembrano un po’ azzardati.

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Apre oggi i battenti uno dei più noti appuntamenti fieristici internazionali dedicati all’ICT, lo Smau (17-20 ottobre 2007, Fiera Milano Rho).

E come ogni anno, già ci si interroga con ansia e trepidazione su quanto di davvero innovativo e utile - tra gadget tecnologici e avveniristici prototipi pensati per stregare il pubblico consumer - ci si può attendere per le imprese, vere protagonste del Salone.

Più di una volta nelle passate edizioni, infatti, fra gli addetti ai lavori ci si è chiesto quanto il focus della “Esposizione Internazionale di Information & Communication Technology” fosse centrato sulle soluzioni business vere e proprie, sul B2B quindi, e non piuttosto sui prodotti multimediali di ultima generazione per appassionati di hi-tech e maniaci del digitale. Quest’anno andrà meglio?

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