UserVoice è un servizio che può rivelarsi utile nel caso in cui vogliamo creare un nuovo canale comunicativo con i nostri clienti.
L’idea di base è quella di offrire la possibilità di partecipare con nuove idee o proposte, che si integrano in un sistema di votazioni e commenti.
Registrandosi, si ha a disposizione un indirizzo del tipo nome.uservoice.com, che può essere linkato dal proprio sito anche attraverso apposite icone.
Present.ly è una delle applicazioni online recentemente premiate da ReadWrite nella classifica di fine anno dedicata ai servizi per le imprese.
E’ un servizio che consente di generare flussi di comunicazione all’interno di gruppi, e quindi nella cerchia di collaboratori e dipendenti.
Di base, possiamo creare un network, e generare dei messaggi della lunghezza massima di 140 caratteri (qualsiasi riferimento è puramente casuale) da condividere in vario modo.
Pensano alle Pmi e ai Small Office-Home Office (SOHO) Tiscali e Buffetti, unitesi in un accordo commerciale che prevede la distribuzione e la vendita delle soluzioni della nota società di telecomunicazioni per la telefonia fissa e mobile e per la connettività ad Internet nei punti vendita, presenti in tutta Italia, del leader italiano della distribuzione di prodotti, servizi e soluzioni per l’ufficio.
La partnership prevede la distribuzione di materiale informativo dedicato, e la consulenza di personale qualificato Buffetti al quale i clienti potranno rivolgersi per essere indirizzati verso il prodotto di connettività o comunicazione più adatto alle proprie esigenze.
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Per ottenere risultati di business efficaci, le aziende si affidano oggi al binomio “consulenza strategica e tecnologia”. In una parola, a quel che offre alle medie imprese Cisco, fornitore globale di prodotti e soluzioni di rete pensati per incrementare l’efficienza e la collaboration ottimizzando le risorse IT e, soprattutto, garantendo la massima sicurezza.
Per un business davvero evoluto, quindi, Cisco e PMI.it ti offrono gratuitamente un pacchetto completo di strumenti informativi, in grado di offrirti il quadro completo e dettagliato delle soluzioni più adatte al tuo profilo aziendale, tanto da rispondere a tutte le tue esigenze di networking aziendale.
Registrati subito e scarica gratuitamente i White Paper Cisco, che ti consentiranno di entrare nel mondo dei prodotti Cisco per le Pmi. Scoprirai così come cogliere tutti i vantaggi immediati offerti dall’integrazione delle tecnologie di rete Cisco e dei suoi strumenti scalabili per la comunicazione e la condivisione in azienda, e apprenderai come sviluppare in profondità le più innovative sinergie tra Business e IT.
Grazie alle indicazioni che potrai cogliere dai White Paper Cisco, capirai infatti come accedere anytime anywhere ai dati aziendali in maniera sicura e immediata, come gestire il flusso delle informazioni in piena condivisione, come innovare le relazioni con i clienti, come cogliere nuove opportunità di business aumentando la propria competitività. Senza contare il risparmio finale garantito dalla ottimizzazione delle risorse e degli strumenti di comunicazione integrata.
In poche parole, un pacchetto completo di documenti strategici sulle soluzioni Cisco per la connettività wireless in azienda, l’accesso condiviso ai dati, la gestione integrata di clienti, budget e risorse, l’utilizzo delle più moderne soluzioni di networking e, in ogni caso, la garanzia di una piena standardizzazione e sicurezza dei protocolli adottati.
Tutto questo, gratuitamente accessibile scaricando i White Paper Cisco, previa semplice registrazione.
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Qnext è un programma gratuito di messaggistica istantanea e gestione documentale. In tempi in cui le applicazioni online fanno furore, è quasi raro imbattersi in programmi da scaricare e utilizzare sul proprio desktop.
Nonostante questo, l’applicazione è comunque rivolta al lavoro in rete con i propri collaboratori, perché innanzitutto mira a creare un ambiente di collaborazione a distanza di tale lavoro e poi perché è accessibile in remoto da qualsiasi PC, sempre che il proprio sia connesso alla rete. Le grandi aree operative sono proprio la comunicazione e lo scambio di documenti.
La prima permette di effettuare sia chat che video-conferenze, e di utilizzare i programmi di messaggistica istantanea più diffusi, come MSN, Yahoo!, AOL Messenger, GTalk, ICQ e Jabber. Sono inoltre possibili video-conferenze fino ad un massimo di 4 utenti, e chiamate in VoIP fino ad un massimo di 8.
La seconda è intimamente collegata a questo aspetto, perché basta trascinare i file nelle finestre di dialogo per condividerli con gli altri. Vengono riconosciute, e sono immediatamente utilizzabili e visualizzabili, anche la musica e le foto.
Nonostante si parli molto dei nuovi strumenti di social marketing (Facebook, SecondLife, Youtube, ecc.) e delle tecniche non convenzionali (Buzz, Guerriglia, Ambient, ecc.) non dimentichiamoci dell’importanza che la forza vendita riveste nelle strategie di Marketing Mix.
La forma di marketing diretto più consolidata e testata sul campo è costituita infatti dal contatto generato dalle diverse figure addette alla vendita.
Le imprese spendono molto in questo senso. Le aziende statunitensi, ad esempio, investono ogni anno più di 1.000 miliardi di dollari per gestire la propria forza vendita (fonte: Marketing Management, P.Kotler e K.L Keller, Pearson Prentice Hall 2006) dotandola di innovativi strumenti di comunicazione, programmi di formazione e mezzi di trasporto per aumentare la produttività e migliorare brand a corporate image.
