Da oggi 31 gennaio 2011 ci si può adeguare alle nuove norme sul Telemarketing iscrivendosi da dopo la mezzanotte al Registro Pubblico delle Opposizioni, che consente agli utenti di dichiarare esplicitamente il proprio diniego a ricevere chiamate promozionali da teleoperatori: da domani primo febbraio entra infatti in vigore il meccanismo dell’opt-out.
Gli abbonati interessati - ma solo quelli con numerazione presente in elenchi telefonici pubblici - possono dalle prossime ore (il count down sul sito indica al momento 19 ore circa) anche iscriversi online, presso il Registro Opposizioni (all’indirizzo https://abbonati.registrodelleopposizioni.it/abbonati/home-abbonato) gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni. Peccato che il serve sia già in sovraccarico, rendendo quasi impossibile l’accesso.
Per iscriversi al Registro Opposizioni della FUB - oltre alla domanda online (Link area abbonati) - si può anche mandare una email, una raccomandata o un fax o comunicare la propria scelta via telefono: indirizzi e numeri sono presenti sul sito Registrodelleopposizioni.it (al momento il server è irraggiungibile a causa delle eccessive richieste di connessione!)
L’iscrizione è gratuita e revocabile in qualunque momento. Ed è l’unico modo per scongiurare il Telemarketing selvaggio dopo che la legge ha abolito l’opt-in (il meccanismo che tutelavala privacy dei consumatori impedendo le comunicazioni promozionali salvo esplicita richiesta a riceverle).
L’operatore Telemarketing, dal canto suo, potrà anch’egli iscriversi al Registro, per compiere le diverse operazioni previste per l’aggiornamento delle liste di numeri telefonici da poter contattare. (Link area operatore)
In pratica, la nuova norma si basa sul principio del silenzio-assenso: chi non iscrive il proprio numero presso il Registro delle Opposizioni autorizza le società ad proporre offerte commerciali per telefono.
Chi non compare con il proprio numero in elenchi telefonici pubblici, invece, risulta automaticamente iscritto al Registro Opposizioni.
L’altra novità, infine, è che ora i contact center non possono più oscurare l’identità del chiamante, così che l’utente possa segnalare eventuali abusi al Garante della Privacy nel caso ci si sia iscritti al Registro ma si ricevano ancora chiamate.
UPDATE - Da mezzanotte, il Registro delle Opposizioni è divenuto attivo come preannunciato e il sito è accessibile in ogni sua parte.
Mentre il modulo online ancora non funziona, almeno è online la pagina web presso cui reperire numeri di telefono e indirizzi a cui inviare la richiesta: http://abbonati.registrodelleopposizioni.it/abbonati/iscrizione/#2
- Numero Verde: 800.265.265
- FAX: 06.54224822
- Email: abbonati.rpo@fub.it
- Raccomandata: “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI - ABBONATI” UFFICIO ROMA NOMENTANO - CASELLA POSTALE 7211, 00162 ROMA (RM)
- Modulo per invio fax: http://abbonati.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_FAX.pdf
- Modulo per invio email: http://abbonati.registrodelleopposizioni.it/sites/default/files/Mod.RO-ABBONATO_email.pdf
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Commenti
PROVATE A COLLEGARVI! POI MI DITE COME AVETE FATTO.
BUONA GIORNATA A TUTTI
di WILLIAM TRIVELLI - 31 Gennaio 2011 alle ore 10:25
Eccolo
di Mauro - 31 Gennaio 2011 alle ore 10:29
Connessione permettendo, la registrazione si potrà effettuare tecnicamente solo da domattina presto (quando abbiamo scritto il post, sul sito indicava 19 ore di attesa ancora).
Noi siamo riusciti a collegarci solo per pochi istanti, senza peraltro poter raccogliere le informazioni per l’invio fax ed email della domanda di iscrizione.
di Alessandra Gualtieri - 31 Gennaio 2011 alle ore 10:48
Alle ore 10.52 il sito web ufficiale indicava:
Il Registro Pubblico delle Opposizioni sarà attivo tra 0 giorni, 13 ore, 8 minuti…
Bisogna dunque attendere la mezzanotte!
di Alessandra Gualtieri - 31 Gennaio 2011 alle ore 10:54
Perdendo molto tempo sono riuscito a collegarmi al sito, ma non c’è nessun modulo da compilare.
BRUNETTAAA !! FANNULLONE E’ IL GOVERNO!
di Aldes Rossi - 31 Gennaio 2011 alle ore 12:48
Con tanta pazienza sono riuscita ad entrare nel sito ma non ho trovato alcun modulo o numero telefonico o altro recapito. Si aspetta ancora ed ho già risposto a tre telefonate
di Angela - 31 Gennaio 2011 alle ore 13:10
fannullone è il sig. aldes rossi, e per giunta maleducato.
di franco - 31 Gennaio 2011 alle ore 13:34
ho vchiamato la telecom e mi ha dato il seguente numero verde che risulta sempre occupato 800265265
di maria - 31 Gennaio 2011 alle ore 16:26
Alle ore 16,10 di oggi (31/1) con molta pazienza sono riuscito ad entrare nel sito ma non ho trovato alcun modulo o numero telefonico o altro.
di domenico muci - 31 Gennaio 2011 alle ore 16:46
Il Registro sarà attivo solo dalla mezzanotte, almeno in base a quanto indica il contro alla rovescia in home page sul sito (di fatto, l’indicazione 31 gennaio 2011 è stata fuorviante): per cui si suppone che solo dalle 00.01 di domattina primo febbraio saranno visibili modulo online, numeri di telefono, indirizzi email e di posta presso cui inviare la propria richiesta di iscrizione.
di Alessandra Gualtieri - 31 Gennaio 2011 alle ore 17:09
Ho telefonato al numero verde 800265265, vce registrata informa che il servizio è in manutenzione. Di già???? Altre vie non praticabili.
di antonio minadeo - 31 Gennaio 2011 alle ore 19:21
è la solita fregatura per le persone più deboli come gli anziani, che logicamente continueranno a subire le molestie telefoniche….
di tikitaki - 31 Gennaio 2011 alle ore 19:45
sig. Franco lei ha ragione, il Governo da lei difeso ha altro a cui pensare…. il Bunga bunga
di moralizzatore - 31 Gennaio 2011 alle ore 19:49
nel sito non funziona niente, per noi utenti, per gli operatori invece tutto a posto. che prese di giro!
mi vergogno di essere cittadina in un paese come questo, mi sento imbrogliata e derisa.
di alessandra - 31 Gennaio 2011 alle ore 20:40
e vaii siamo già tutti in coda.. .. speriamo che domani si possa fare
di ugo - 31 Gennaio 2011 alle ore 20:48
sig. moralizzatore, eviterei di discutere con persone prevenute e politicizzate. l’educazione, è fuori dal pensiero politico. cordiali saluti
di franco - 31 Gennaio 2011 alle ore 20:48
Qui le risposte, che forse vi saranno utili…………… certo che il silenzio assenso mi sembra in questo caso una violazione ………… pensiamo a quegli anziani che non hanno confidenza con fax e-mail ecc ecc. e che dovranno subire lo squillo continuo del telefono( cosa che del resto già da molto subiamo tutti)…………..!!!!!
http://www.ipsoa.it/specialepr.....8_2010.pdf
di luciano - 31 Gennaio 2011 alle ore 21:12
dopo essermi sciroppato tante spiegazioni che dicono più o meno sempre le stesse cose non sono riuscito a trovare l’indirizzo e-mail per iscrivermi quale oppositore all’informazione telemarketing telefonica. Ci vuole una intelligenza superiore specificarlo in chiaro quà e là?
saluti.
di Giovanni Occhipinti - 31 Gennaio 2011 alle ore 21:18
Finmalmente stamattina “al canto del gallo” son riuscita a trovare, compilare e spedire via e-mail il modulo per l’iscrizione ma che fatica……
di Fulvia - 01 Febbraio 2011 alle ore 07:41
Ecco il link con tutti i numeri e gli indirizzi: http://abbonati.registrodelleo.....rizione/#2
Numero Verde: 800.265.265
FAX: 06.54224822
Email: abbonati.rpo@fub.it
Raccomandata: “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI - ABBONATI”
UFFICIO ROMA NOMENTANO
CASELLA POSTALE 7211
00162 ROMA RM
Modulo per fax: http://abbonati.registrodelleo.....TO_FAX.pdf
Modulo per email: http://abbonati.registrodelleo....._email.pdf
di Alessandra Gualtieri - 01 Febbraio 2011 alle ore 07:45
nel mio ufficio arrivano decine di fax non richiesti e NON GRADITI (visto che mi consumano anche toner e carta). Possiamo bloccare anche questo fenomeno di malcostume ….?
di WILLIAM TRIVELLI - 01 Febbraio 2011 alle ore 09:20
E questo sarabbe “il popolo della liberta’” - liberta’ si di dare le fregature agli italiani specialmente i piu’ anziani
di paolo - 01 Febbraio 2011 alle ore 10:09
E bllette daudare per disabbonarsi???
di antonio gentile - 01 Febbraio 2011 alle ore 10:18
Credo che la legge -nel settore della telefonia- sia male concepita o male interpretata !
e mi sembra strano che “Nessuno” si sia mai posto il problema !
Penso che “Chi paga” x avere il servizio telefonico… debba essere tutelato nella “propria Privacy ” !
e non Chi “chiama” che può continuamente “romp…” …diciamo disturbare … tutti i giorni ed in tutti i momenti senza
che compaia il proprio numero e senza che si possa rintracciarlo !
Per lo più ..sono proprio i Call-center delle Compagnie Telefoniche che “continuano” a subissare di telefonate gli Utenti…
ed anche coloro che sono già Loro Clienti !
Ma…anche nel caso di qualche estraneo che, prendendo il nostro numero sull’elenco, può telefonarci per prenderci in
giro, disturbarci, ecc. …senza che compaia ..(.per la legge “sbagliata” sulla privacy)… il suo numero !!!
Praticamente …La legge ..è fatta alla rovescia !!!
Difende “i più forti” ! “i prepotenti” ! Ed anche con questo “Elenco”…lascia i più deboli, i più sprovveduti, i più
anziani, alla mercè dei Disturbatori !
Non capisco perché …se i politici ..non arrivano o non vogliono arrivare …a capire queste “cose”.!… come mai non
intervengano le varie Organizzazioni dei Consumatori , dei Pensionati e i Sindacati !!!! ???
di Claudio - 01 Febbraio 2011 alle ore 11:42
1 febbraio ore 14:il n.telefonico risulta occupato da ieri.
Al sito non si riesce ad accedere.
Licenziamo Brunetta!
di silvia - 01 Febbraio 2011 alle ore 14:02
Trovo sconcertante che si consenta di base di ricevere telefonate e pubblicità e che ci si debba registrare se non le si vuole… una legge così non è stata concepita nemmeno per la donazione di organi, che avrebbe ben più alto scopo, nella quale il “silenzio assenso” non esiste… invece con i telefoni sì… che tristezza.
e chi non riesce o non comprende le procedure per iscriversi?
Saluti.
FB
di Francesco Bistrussu - 01 Febbraio 2011 alle ore 14:26
Le società telefoniche dovrebbero essere obbligate per legge all’atto del contratto telefonico a indicare se l’abbonato intende ricevere o no le telefonate di marketing
Io comunque non ho avuto difficoltà per accedere al sito e inviare il modulo compilato
di Carlo - 01 Febbraio 2011 alle ore 17:10
non funziona continuano a chiamare
di giovanni - 01 Febbraio 2011 alle ore 17:14
Mi sono scritto ma continuano a chiamare
di giovanni - 01 Febbraio 2011 alle ore 17:16
ma che razza di servizio hanno messo su? Il sito web non funziona per nulla!!! Non se lo immaginavano di avere un’ondata di richieste?
di francesco - 01 Febbraio 2011 alle ore 17:19
Si mah… quanta fretta!!
Anche se inviate il modulo il 5 Febbraio non succede nulla…
Almeno vi gusterete le ultime chiamate disturbatrici del sonno.
di Fabio - 01 Febbraio 2011 alle ore 22:24
Non ho avuto alcun problema, ieri, a compilare ed inoltrare la domanda tramite mail, ci ho impiegatoin tutto 2minuti. Credo sia ammissibile che in un nuovo servizio, all’avvio, anzi anche già da prima, che si trovi inabissato di telefonate, si intasi la linea telefonica. E’ appena il secondo giorno di funzionamento! Con tutto lo schifo di cui siamo circondati, non lamentiamoci anche delle poche briciole positive che questo governo fà! C’è una marea di altre cose di cui indegnarsi!!!
di Noemi - 02 Febbraio 2011 alle ore 10:23
E’ un’altra buffonata come i numeri porno 144 che costavano milioni di lire alle famiglie italiane.
Si sono inventati un registro di chi non accetta telemarketing sul proprio numero telefonico.
FANNO SEMPRE LE COSE ALLA ROVESCIA !!
Create invece un registro di chi accetta queste cose, cosi’ ci si iscrivono quattro persone in tutta la penisola ed il disturbo finisce.
Ma qui’ c’e’ il dolo, finirebbero il business ed una montagna di soldi.
Infatti il registro non funziona (hanno 90 giorni per farlo funzionare), sara’ un bagno di sangue iscriversi, si perderanno dei dati per strada, etc…..
Io lavoro in informatica e so cosa vuol dire e costa manutenere un database (archivio) di queste dimensioni.
Poi ti chiamera’ a casa la ditta di Telemarketing con espressione angelica e ti dira’: Ma signor XXXXXXXXX non l’abbiamo trovata sul registro e l’abbiamo contattata.
Pensano e sperano che questa cosa caschi nel dimenticatoio.
RICORDIAMOCI CHE ENTRO 3 MESI IL REGISTRO DEVE ESSERE ATTIVO E FUNZIONANTE.
Lo dice la legge appena approvata. E se chiama qualche azienda di Telemarketing, segnate giorno, ora, numero telefonico, durata telefonata, operatore telefonico che parla con voi, ditta e azienda per cui telefona e, per primo io, sporgero’ denuncia e CHIEDERO’ UN RISARCIMENTO DANNI.
E vediamo se la finiscono !!!
di daniele - 02 Febbraio 2011 alle ore 10:37
Gli italiani sanno solo criticare ed impicciarsi degli affari degli altri cogliendo l’occasione sempre di dire str…..e politiche anche in argomenti che di politica non hanno nulla. Questa mattina alle ore 11 circa ho telefonato all’800265265 e tutto è filato liscio ed in pochi secondi si è risolto tutto senza ricorrere a moduli, Brunetta e Pdl.
Quando si maturerà in Italia senza dire c…….te ad ogni piè sosinto ??
di Paolo - 02 Febbraio 2011 alle ore 11:51
Non ho avuto nessun problema a collegarmi, tutto è filato liscio.
SALUTI
di gianni - 02 Febbraio 2011 alle ore 13:43
COSA BISOGNA FARE X 1 FAX? RACCOMANDARSI A BRUNETTA?
di ANGELA - 02 Febbraio 2011 alle ore 14:35
verissimo, usando il numero verde è semplicissimo…provateci…!!!
di antonio gentile - 02 Febbraio 2011 alle ore 15:05
Ciao a tutti, vorrei sapere se possono iscriversi al registro solo i privati o anche le aziende.
Vorrei iscrivere anche l’azienda in modo da non essere contattato per proposte commerciali. E’ possibile farlo?
Alcuni telemarketer pensano che per il solo fatto che un’azienda sia presente su pagine gialle gli dà l’autorizzazione a contattarmi.
Grazie.
di Moreno - 03 Febbraio 2011 alle ore 10:03
Anche le aziende possono iscriversi al registro: è scritto chiaramente nella nota n.2 dei diversi moduli (fax, email..) per l’invio della domanda. La nota spiega che in caso di persona giuridica, ente, associazione, ecc. bisogna indicare il nome del legale rappresentante e al posto del codice fiscale trascrivere la partita IVA.
di Alessandra Gualtieri - 03 Febbraio 2011 alle ore 10:09
Grazie mille!
di Moreno - 03 Febbraio 2011 alle ore 10:11
Ho manifestato la mia opposizione senza alcuna difficoltà ed ho ricevuto conferma.
di luciano pontiroli - 03 Febbraio 2011 alle ore 10:57
Il numero verde ha funzionato, ma non sono stata capace di ad annotare il codice di accesso perchè dettato troppo in fretta. Riproverò.l
di Saviolo Renzo - 03 Febbraio 2011 alle ore 16:29
anch’io non ho fatto in tempo a prendere il codice di accesso.
come si fa per recuperarlo ?
di Paolo - 03 Febbraio 2011 alle ore 18:35
Io ho trovato subito il sito e scaricato il modulo per invio e-mail. Tutto è riuscito a meraviglia. Solo che non ho capito bene se qualcuno mi risponderà
di Paolo Milan - 04 Febbraio 2011 alle ore 10:14
come iscriversi al registro pubblico delle opposizioni
di rosa - 04 Febbraio 2011 alle ore 10:29
Mi sono collegato all’indirizzo segnalato il 04/02/2011 alle ore 10:50 ed non ho avuto nessuna difficoltà a registrarmi. Non capisco che c’entra Brunetta e il Governo. Mah!!!
di francesco - 04 Febbraio 2011 alle ore 10:52
per Francesco del 4.2.2011 h. 10.52
Il mio riferimento a Brunetta e al Governo era in relazione a quanto scritto Aldes Rossi e il Moralizzatore (vedi sopra), persone che vivono solo per criticare e mai per apprezzare un’iniziativa positiva.
Io sono pensionato di 73 anni e spero lo sia anche Aldes Rossi altrimenti alle 12.48 di Lunedì 31.1.2011 non aveva nulla di meglio che scrivere c….
Saluti
di Paolo - 04 Febbraio 2011 alle ore 11:57
FUNZIONA BENISSIMO
Già fatto
di Dino - 04 Febbraio 2011 alle ore 12:34
fatto per me e per i miei anziani genitori via web.
Facilissimo e già attivo!
FINALMENTE NIENTE PIU’ CHIAMATE INOPPORTUNE
di Paola - 04 Febbraio 2011 alle ore 12:44
Francoooo ma che sei un operatore di telemarketing? ahahah …lei non sa che criticare è lecito?
di liam - 04 Febbraio 2011 alle ore 13:09
Questi operatori di telemarketing sono spesso noiosi. ma ne ho trovato solo uno (in tanti anni) maleducato.
Avremo un po’ di disoccupati in più, ma che importanza può avere? E’ la solita guerra degli STRACCI: VOI CHE NE PENSATE?
di chicca 1947 - 04 Febbraio 2011 alle ore 13:46
Peccato per quelli come me che, non essendo iscritti nell’elenco del telefono, ricevo comunque tutti i giorni telefonate (da numeri anonimi) di telemarketing.
Quindi: come fare per non riceverle più visto che dal sito non è ovviamente possibile l’inserimento del mio nominativo ?
di Danilo - 04 Febbraio 2011 alle ore 14:46
Vi ricordo che le aziende di telemarketing estraggono i numeri di telefono delle persone da contattare non solo dagli elenche telefonici, ma anche, e soprattutto dalle schede informative (su supporto cartaceo o informatico) compilate dalle persone stesse con i propri dati.
Il registro Pubblico delle Opposizioni in tal caso non ha alcun effetto, perchè fa riferimento soltanto ai dati pubblicati sugli elenchi telefonici.
di electron - 04 Febbraio 2011 alle ore 17:53
questa cosa è la classica presa in giro all’italiana. prima ti offrono la possibilita’ di non apparire automaticamente sugli elenchi telefonici, poi addirittura di bloccare a monte il telemarketing. ma solo se precedentemente hai acconsentito ad apparire negli elenchi telefonici.
è una cosa *leggermente* contorta, come dire: “mi piacerebbe conoscerti, ma posso uscire solo con chi ha promesso di non uscire mai con me”
ITALY NO PROBLEM :O
di marticolaX - 04 Febbraio 2011 alle ore 20:12
Mi sono iscritto da una settimana, ho verificato e la richiesta è stata accettata, ma nonostatnte ciò mi sono già arrivate due telefonate rompirompi, l’ultima dal numero 0117620104. Come si può denunciare il fatto a qualche autorità?
di gippus - 07 Febbraio 2011 alle ore 20:04
Se fai la “denuncia” di telefonate mai richieste, ti chiedono 150 euro per diritti di segreteria …..
E te pareva che al governo non spillassero soldi anche qua !!!
di Danilo - 08 Febbraio 2011 alle ore 07:55
A quando una cosa simile anche per gli sms ai cellulari?
Me ne arrivano a qualsiasi ora del giorno e dellla notte. Vallo a spiegare a mia moglie che non è un’amante.
di paolo - 09 Febbraio 2011 alle ore 14:56
Se la gente invece di maledire il governo o imprecare si informasse sui siti web e sui notiziari, saprebbe che il motivo per cui non funziona ancora il servizio è perché gli elenchi telefonici non sono ancora stati aggiornati dai gestori (e non da Brunetta che non c’entra niente) per cui l’iscrizione al sito web o i fax o le raccomandate non servono a niente. Prendetevela coi gestori degli elenchi. Il sito del ministero comunque funziona benissimo e alla fine di solito appunto dice che il nominativo indicato non è stato ancora inserito negli elenchi aggiornati.
di Celeste - 15 Febbraio 2011 alle ore 10:01
dal numero 0781873694 ho ricevuto 18 feb una chiamata commerciale dove devo segnalare l’anomalia risulto già iscritto
di maurizio - 18 Febbraio 2011 alle ore 16:21
alcuni anni fa, insieme all’elenco telefonico, venne consegnato un questionario da compilare e rispedire al mittente (pagine bianche) dove si dichiarava se si volevano ricevere telefonate commerciali o no. io lo compilai subito, ma le telefonate sono arrivate sempre e comunque. ora non sono più nell’elenco, avendo cambiato operatore telefonico, e solo nella giornata di oggi mi hanno proposto di cambiare gestore x l’energia elettrica, di cambiare operatore telefonico, di iscrivermi ad un corso informatico… cosa devo fare x potermi tutelare DAVVERO da questa invasione apocalittica? devo aspettare il 21 dicembre 2112???? francesca
di francesca - 03 Marzo 2011 alle ore 18:33
Basta disdettare la linea telefonica e usare solo internet telefonando così con skype.
Non vedo altre soluzioni.
di Danilo - 03 Marzo 2011 alle ore 21:57
@danilo: ho provato ad usare skype, ma a parte il fatto che sono ancora pochi quelli che lo usano (almeno nella mia cerchia di amici) primo funzionava male, perchè dove abito io la linea internet si scollega spesso e volentieri e secondoi non posso certo chiedere a mio papà, 78enne, di comprarsi un pc, (imparare ad usarlo), e mettere su l’adsl x poter ricevere le mie telefonate! mi sa che dovrò imparare a convivere con lo squillo del telefono… u___u
di francesca - 04 Marzo 2011 alle ore 19:44
meno male che esiste il registro delle opposizioni non ne potevo piu’
di guerrino - 07 Marzo 2011 alle ore 17:09
Sono un po in confusione… Ho il telefono da 2 anni circa, non ho mai voluto mettere il mio numero in elenco, eppure continuo a ricevere telefonate …
Da quello che ho capito posso iscrivermi a questo registro solo se sono sulle pagine bianche??? Ma io non sono nelle pagine bianche però tra teletu e infostrada e un odissea.
Aiuto
di Stefania - 18 Marzo 2011 alle ore 16:39
ma le cose semplici non riuscite proprio a farle?
di dario filippi - 27 Marzo 2011 alle ore 17:53
nonostante mi sia iscritto ai primi di Febbraio continuo a ricevere chiamate, succede anche ad altri?
di william Trivelli - 28 Marzo 2011 alle ore 09:36
Iscritto da 1 settimana, ma ancora ricevo 3/4 telefonate quotidiane. Ma è possibile??? Fate qualcosa
di Leonida - 21 Aprile 2011 alle ore 15:36
Credo che le cosa stiano così: Se per caso in passato avete dato i vs. dati a qualsiasi azienda ( e vi sarà capitato sicuramente) e avete dato il vs. consenso al trattamento a fini di mercato dei vs. dati, beh, è tutto inutile. Comunque io adesso non mi faccio più problemi e aggredisco verbalmente chiunque chiama e sfodero una volgarità bestiale che non sapevo d’avere. Se lo fate anche voi magari sucedde qualcosa.
di william Trivelli - 21 Aprile 2011 alle ore 16:12
non voglio essere più disturbata per quanto riguarda pubblicità varie!
di angela verda - 22 Aprile 2011 alle ore 17:04
non voglio più essere disturbata per quanto riguarda telefonate pubblicitarie varie
di zoo solierese - 27 Aprile 2011 alle ore 15:16
Mi sono iscritto telefonicamente a metà febbraio; per un po’ non ho ricevuto chiamate pubblicitarie poi sono riprese come prima. Ho verificato adesso al numero verde e risulto iscritto, perciò posso dire che questa procedura non funziona. Non funziona nemmeno il riconoscimento del numero chiamante, mi appare sempre la dicitura “Fuori area”. Concludendo: questo servizio è senz’altro migliorabile (diciamo così).
di Martino Ariatti - 04 Maggio 2011 alle ore 18:00
Secondo mè con questa normativa si è toccato il fondo …..
Invece di regolamentare si crea solo confusione.
Oltre che per i motivi da voi citati, basta aver aderito a un sito che ti regala le suonerie (o qualsiasi altra cosa) che prevede l’autorizzazione al trattamento dei dati per scavalcare il registro delle opposizioni ma c’è anche un altro aspetto importante che dovete tenere bene a mente.
Prendiamo ad esempio Mario Rossi utente esasperato che quando si siede per mangiare riceve la solita telefonata dall’operatrice del call center xxx e Il signor Giovanni Verdi proprietario del call center.
Funnziona così:
Mario rossi e come lui decine di migliaia di utenti si iscrive al “registro opposizioni” gratuitamente, Giovanni Verdi, proprietario del call center, deve invece pagare per sapere che non deve contattare Mario rossi (e tutti gi altri iscritti).
E allora ? direte voi…. Bene collegatevi al sito del registro delle opposizioni e andate nell’area dedicata agli operatori ovvero al sig. Verdi http://operatori.registrodelle.....-operatori e non potrà sfuggire alla vostra attenzione la tabella (speriamo che adesso non la levino) che indica a Giovanni Verdi i costi per conoscere i nominativi che non devono essere chiamati.
Io ho lavorato come responsabile in un Call Center per una compagnia telefonica e vi posso garantire che anche il piccolo call center con 4-5 operatori ha bisogno di un database nominativi da 300.000 numeri (un solo operatore trà assenti, numeri inesistenti, telefonate troncate, numeri occupati scorre anche 60 nomnativi l’ora). Per cui, tabella alla mano, il signor verdi deve sborsare 9.000,00 euro (novemila avete letto bene) per farsi dire quali dei nominativi in suo possesso può contattare e quali no, e fino a qua ci potrebbe anche stare.
Ma consideriamo le cose dal punto di vista del call center:
Il signor Verdi paga oggi 9/5/2011 9.000,00 euro per sapere chi può chiamare dei suoi 300.000 nominativi, ma che dire di Antonio bianchi che si iscrive domani 10/5/2011 al registro delle opposizioni? Non vi preoccupate il registro delle opposizioni ha pensato anche a questo infatti viene imposto al signor Verdi proprietario del call center di aggiornare le sue liste ogni 15 giorni (ecco perchè l’opposizione diviene attiva in 15 giorni dalla data di iscrizione) pagando altri 9.000,00 € per un totale di 18.000,00 € al mese per un totale di oltre 200.000 € l’anno solo per sapere se avete aderito o meno al registro opposizioni.
Mi lascia perplesso che, la fondazione Bordoni (ho letto in un’altro blog che i principali finanziatori siano le compagnie di tlc… a voi la ricerca) a cui è stato affidato il compito di gestire il database nominativi degli iscritti al registro sia una fondazione senza scopo di lucro…..
Perchè dico questo ?
Beh…. Adesso da qualche anno non lavoro più in un call center ma faccio l’amministratore di database e vi dò la mia parola dicendovi che una query di interrogazione su un Database da 300.000 nominativi ve la faccio in 2 minuti di orologio con Sql Server di microsoft versione free…. pertanto non capisco perchè la fondazione Bordoni debba farsi pagare cifre simili per pochi minuti di lavoro e con nominativi che voi avete fornito gratuitamente e spontaneamente mettendo in ginocchio economicamente l’azienda del sig Verdi.
Allora volete sapere esattamente cosa succederà?
Il sig. Verdi proprietario di call center deve scegliere se pagare 200.000 € / anno per sapere se può rompervi le scatole mentre mangiate o se pagare una multa di 30.000 € (sanzione minima prevista) nel caso in cui qualcuno di voi si prenda la briga di intraprendere la trafila per fare causa al sig. Verdi….. aggiungo una cosa: Al sig. Verdi basta costituire una società s.r.l. con un versamento di poche migliaia di euro una tantum e non dovrà nemmeno pagare di tasca sua i 30.000,00 € di sanzione…
Voi al posto del sig. Verdi cosa fareste?
Semplice il sig. Verdi continuerà a chiamarvi perchè 1) non ha i 200.000 €/anno da spendere per sapere se può disturbarvi o meno e 2) deve pur mangiare con la sua famiglia e insieme a lui le sue 5 operatrici, quanto a voi continuerete a rovinarvi l’appetito perchè riceverete le telefonate promozionali esattamente come prima (considerate che quando lavoravo nel call center, quella compagnia telefonica aveva circa 800 agenzie in italia che vivevano bene o male di telemarketing), tanto dopo aver avviato la prima causa vi stancherete di avviarne di ulteriori per le altre 100 chiamate che riceverete comunque nel frattempo per i motivi sopra citati.
Il rimedio?
Voi vi registrate gratuitamente al sito delle opposizioni, il sito delle opposizioni mette gratuitamente (o al limite un canone annuale di qualche decina di euro) a disposizione i numeri di telefono che non devono essere chiamati e questo si può fare in tempo reale senza farvi aspettare 15 giorni(considerate che vi fanno aspettare 15 giorni perchè la vostra opposizione diventi attiva solo perchè altrimenti il sig. Verdi avrebbe vovuto pagare 9.000,00 € al giorno….), Al sig. Verdi non costerà nulla sapere che non vi deve disturbare ma sapendo che se lo fà la cosa potrebbe costargli anche solo 1.000,00 di consulente legale il sig. Verdi, da bravo imprenditore, si guarderà bene dall’usare il vostro numero e voi mangerete in santa pace senza essere disturbati da nessuno.
Dal mio punto di vista la cosa andrebbe regolamentata ovvero le chiamate non si dovrebbero fare oltre un certo orario (esempio non oltre le 18.00 - 18.30) e non di sabato e domenica e altri festivi, l’operatore dovrebbe presentarsi chiaramente e chiedere il permesso di presentare la sua proposta se gli è concesso bene altrimenti la chiamata termina.
La pubblicità telefonica nelle sue varie forme ha anche portato molti benefici ricordo che il primo contratto che sottoscrissi nel 1992-1993 per un cellulare prevedeva un deposito cauzionale di 750,00 € + 1500,00 € di acquisto del telefono e 1,50 € al minuto per le conversazioni (tradotto dalle vecchie lire) se lo confrontate ai costi attuali capirete che questo è avvenuto anche grazie alla concorrenza spietata che le compagnie fanno trà loro utilizzando anche le telefonate promozionali…
In ogni caso al dilà delle mie considerazioni a voi l’ardua scelta: ingrassare le casse della fondazione Bordoni o mangiare tranquilli ?
Scrivetemi le vostre opinioni.
di agserna - 09 Maggio 2011 alle ore 12:30
Iscrizione eseguita con successo in meno di 1 minuto. Tutto OK!
di Provvidenza Pisanò - 18 Maggio 2011 alle ore 11:17
In tutto questo , ricevo ancora chiamate pubblicitarie e promozionali….. non riesco a parlare telefonicamente con un operatore del registro delle opposizioni, perchè risulto gia registrato . Qualcuno conosce la soluzione al problema?
di carmine - 20 Maggio 2011 alle ore 10:29
Vergogna, ogni santo giorno 5-6 telefonate per propormi tariffe telefoniche migliori, macchine da caffè, vino o altro … non ne posso più e siccome la pazienza ha un limite e sono iscritto senza alcun riscontro al registro opposizioni ho deciso che inizierò ad usare toni alquanto scortesi. E’ ora di finirla!
di Roberto - 25 Maggio 2011 alle ore 12:20
anche io mi sono iscritta all’inizio di febbraio , ma la situazione è la stessa: 2-3 chiamate al giorno!!!
di solito appena sento una voce che dice: -Signora Chiara…- metto giù la cornetta, perchè se cominciano a parlare non riesco a dire di no, o se lo dico quelli continuano fino a che non ce la faccio più e metto giù la cornetta. sarò scortese ma non se ne può più….
ma questo registro serve a qualcosa????
Fate qualcosa altrimenti è una presa in giro!!!
di chiara - 31 Maggio 2011 alle ore 22:49
questa è l italia del menga
di dagoveneziano - 14 Giugno 2011 alle ore 14:14
COME MAI IO CON TELEFONO FISSO MI SONO
ISCRITTO PIU’ DI UN MESE FA MA ANCORA OGGI CONTINUANO A ASSILLARE
E UNA COSA ODIOSA
MI POTETE
DARE QUALCHE CONSIGLIO
PER EVITARE ARRABIATURE
Loris
di loris - 30 Giugno 2011 alle ore 09:53
Ciao a tutti! Qualcuno gentilmente riuscirebbe a spiegarmi che alternativa c’è per vedere le liste aggiornate di chi non vuole essere chiamato? perchè cliccando sul link non mi dà nulla!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
di Ambra - 30 Giugno 2011 alle ore 11:49
Aggiungo che è per questo motivo che continuate ad avere chiamate perchè non si riesce ad avere una lista aggiornata!
di Ambra - 30 Giugno 2011 alle ore 11:50
Ho già fatto l’opposizione per mia madre ed è andata a buon fine, ora la preparo per il resto della famiglia e l’ufficio. Grazie del servizio reso alla collettività!
di Celeste Marino - 01 Luglio 2011 alle ore 12:02
Continuo a ricevere telefonate pubblicitarei
Non sono registrato sugli elenchi pubblici
di conseguenza
non riesco a compilare nessuna opposizione
come posso fare per evitate tutto ciò?
di Giuseppe - 13 Luglio 2011 alle ore 18:07
Mi sono iscritto al servizio appena lo hanno aperto si parla dei primi giorni di febbraio 2011, ad oggi tutti i giorni ricevo almeno una chiamata dai call center!!!
NON NE POSSO PIU’ DI QUESTA CONTINUA VIOLAZIONE DELLA MIA PRIVACY E ODIO TUTTE LE AZIENDE CHE FANNO USO DEI CALL CENTER
CHE NON MI VENGANO PIU’ PARLARE PIU’ DEI LORO PRODOTTI DI ME..A PERCHE’ CON IL FASTIDIO CHE ARRECANO E’ BENE CHE QUESTE AZIENDE FALLISCANO IMMEDIATAMENTE E SI PORTINO DIETRO TUTTI I CALL CENTER
di David - 26 Luglio 2011 alle ore 15:05
Per tutti coloro che ricevono ancora telefonate pur essendosi iscritti al Registro Opposizioni: ecco il Modello per denunciare il fatto al Garante Privacy (scaricalo da qui: http://www.pmi.it/leggi-e-norm.....ivacy.html)
di Alessandra Gualtieri - 03 Agosto 2011 alle ore 16:24
Perchè un registro delle opposizioni?
Ci dovrebbe essere un registro delle “non opposizioni” dove chi vuole essere contattato si registra.
Dopo i compra oro i call center sono le seconde attività che il moltiplicarsi mi desta proccupazione infatti la mia città depressa del nord ne è piena di entrambi.
In ogni caso ho solidarietà per i lavoratori dei call center che per degli stipendi da fame fanno un lavoro degradante mentre i titolari delle loro “aziende” si arricchiscono alle loro spalle. Che brutta Italia!
di Guido - 04 Agosto 2011 alle ore 11:06
Attraverso il numero verde 800265265 mi sono iscritto al registro delle opposizioni, ma purtroppo le telefonate di altri gestori continuano imperterriti a telefonare per proporre offerte. Percio mi chiedo a che serve questo registro ???? Le norme vengono rispettetae o non vengono fatte rispettare??
di luigi - 10 Novembre 2011 alle ore 19:03
non so quale codice utente serve
di maria - 12 Novembre 2011 alle ore 09:54
NON ISCRIVETEVI!!!!!!! Vi arrivano ancora più telefonate
di Alessandro - 24 Gennaio 2012 alle ore 10:50
mi sono registrata il 03/02/2011 telefonando al num verde 800265265 ma continuo a ricevere telefonate di ogni tipo e nn so come fare per evitarle, ho ritelefonato allo stesso num mi risponde una voce registrata che mi conferma la mia avvenuta registrazione con tanto di codice utente QUALCUNO MI DICE COSA FARE NN NE POSSO PIU’
di laura - 31 Gennaio 2012 alle ore 19:19
La situazione è migliorata dopo che ho chiamato il mio gestore telefonico e gli ho detto che se non facevano qualcosa per interrompere le telefonate pubblicitarie, avrei disdetto l’abbonamento telefonico. Da allora le telefonate indesiderate sono diminuite del 90%
di David - 06 Febbraio 2012 alle ore 14:16
Non possiedi un numero verde per la tua azienda? Qui puoi attivare il tuo numero verde in tempo reale. Numero verde 800 è un servizio per aziende che ti consente di avere un numero verde a costi bassi e senza spese di attivazione del numero verde
di numeroverde - 08 Febbraio 2012 alle ore 08:13
Buongiorno, sono passata a Vodafone nel 2008 e nn sono iscritta negli elenchi telefonici. Nonostante questo continuo a ricevere tutti i giorni telefonate da operatori telefonici e altre telefonate moleste. Come posso fare??
di Roberta - 28 Febbraio 2012 alle ore 14:31
Il mio numero telefonico non compare nell’elenco da diversi anni, ma quotidianamente ricevo telefonate promozionali. Cosa devo fare o a chi mi devo rivolgere??
di Alberto - 29 Febbraio 2012 alle ore 13:40
Mi sono registrato al Registro Opposizioni dil giorno 07/03/2012 è gia il giorno dopo ho ricevuto telefonate di marketing dalla stessa azienda che mi ha suggerito di chiamare il nr. verde in questione, come è stato possibile?
di Vincenzo - 08 Marzo 2012 alle ore 22:07
Come al solito, un’altra legge all’italiana.
A parte che il mio numero telefonico fisso non compare piu’ sugli elenchi da almeno tre anni, ma continuo a ricevere telefonate di pubblicita’…
Questo registro per me e’ abbastanza inutile. O tutto Si o tutto NO.
Ma non e’ cosi’ che funziona ! Io voglio ricevere comunicazioni dall’Enel, di cui sono cliente, perche’ mi informino su nuove possibilita’ e nuove tariffe ma non voglio ricevere comunicazini da altre aziende delle quali non mi interessa il prodotto (tipo quelle che vendono vino, articoli per la casa)…
di Claudio - 06 Aprile 2012 alle ore 12:16
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