Quanto è importante, per il successo di un’azienda, la reputazione che questa ha fra i propri clienti e quelli che potenzialmente potrebbero diventarlo?
Molta, moltissima. E non è un caso che uno dei mestieri più ambiti, in quella che molti definiscono “era dell’apparenza”, sia proprio quello delle pubbliche relazioni.
Ma cosa succede ora che Internet sta (finalmente?) prendendo il sopravvento nel settore del marketing? Sapere “ben apparire” è diventato ancora più importante, se non fondamentale. Nabaztag docet. Ma è un compito difficile: fra milioni di forum, blog, siti e social network può diventare molto complicato tenere sotto controllo ciò che gli altri dicono di te.
A meno che non ci si rivolga a un aiuto professionale, in grado di scandagliare la Rete e informarti per tempo sugli umori della comunità internettiana nei tuoi confronti. Semplice, no? È quanto offre Vip.monitor, un’idea dell’azienda italiana eXtrapola che per poche centinaia di euro al mese promette di controllare la nomea di manager, VIP e personaggi pubblici in genere. E perché non anche di un’azienda, allora?
Una fregatura? Pare di no. Giacomo Dotta, uno dei nostri “cugini” di WebNews, si è infatti preso la briga di mettere alla prova il servizio, sfidando la dirigenza di eXtrapola a “scoprire” il suo post e a dare un segno della loro presenza.
Il risultato? Ottimale: sono bastate poco più di 5 ore perché il direttore commerciale marketing dell’azienda lasciasse un commento in calce al post. E solo altre 3 ore in più perché anche l’ex DG della compagnia si facesse vedere, difendendo il sistema.
Tutelare la propria immagine può valere una spesa di centinaia di euro al mese? È una valutazione che ogni manager e ogni azienda deve fare per sé. Personalmente, resto dell’idea che essere in grado di relazionarsi con il pubblico sia fondamentale. Un’azienda che si riveli “approssimativa”, da questo punto di vista, non raccoglie di certo la mia simpatia.
Commenti
Sono Gian Maria Brega, PR manager di eXtrapola. E’ innegabile che internet abbiamo reso ancora più strategico il reperimento di informazioni sensibili su aziende e singoli personaggi. Questo nostro servizio estende le funzionalità di una piattaforma chiamata net.monitor che opera già per il monitoraggio di decine di enti e società.
La nostra idea è proprio quella di rendere la comunicazione e le “media relation” di un’azienda il meno approssimative possibile :-)
di Gian Maria Brega - 30 Novembre 2007 alle ore 09:26
[…] Molto interesse ha suscitato anche il lancio di vip.monitor, un sistema di monitoraggio della reputazione web dedicato ai personaggi famosi e ai manager … ne hanno parlato Affari Italiani, Prima Press, Antonio Santangelo, MyTech, Il Sole 24 Ore, AreaPress, il blog Webnews (con il quale c’è stato anche un simpatico “certamen”), PC Facile, Alfonso Fuggetta, Virgilio, Datamanager, Marketpress, i-dome, Blog PMI, OneMarketing, Yahoo, Vittorio Pasteris, Marketing Journal, Daily Net, l’agenzia ASCA, Moda&Mercati… […]
di eXtrapola: research4energy e vip.monitor in evidenza « Marchètting: il marketing del buon senso - 18 Dicembre 2007 alle ore 11:36
non conta più solo il posizionamento ma soprattutto la qualità della presenza on line.
pianificare diventa sempre più necessario
di Dps Privacy - 15 Febbraio 2008 alle ore 18:49
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